景秀餐厅:“明星食堂”25年的生存之道深度访谈
熙熙攘攘的南锣鼓巷,游人如织。各种特色小店矗立两旁,浓郁的商业气息在此流淌不息。走进东棉花胡同儿,世界会安静下来,老北京胡同儿原有的韵味悄然散发。中央戏剧学院就坐落在此,在它对面是一家已陪伴这座著名学府25年、看起来毫不起眼的小饭馆儿——景秀餐厅。
在这条绵长而静谧的胡同里,外表、菜品、环境都很朴实的景秀餐厅,却酒香不怕巷子深,吸引着众多消费者及媒体的关注。它究竟有着怎样的特色与气质,又承载了人们怎样的期望和寄托?
中戏的第二食堂
店主景秀大姐守护这个小店已有二十五年,目睹及见证着一代代“中戏人”的成长与蜕变。而景秀餐厅也素有“中戏第二食堂”之称。巩俐、斯琴高娃、章子怡、孙红雷、大小陶虹等都曾是这里的座上客。而餐厅的门外和墙壁上也挂满了景秀大姐和明星的合影。
餐厅原址就是景秀大姐的房子,以前是座小平房,生意红火后又翻建成二层。“当初就是针对学生开的,家里守着中戏,有这么一个优势,考虑到学生们老吃食堂也会觉得腻,所以就开了这么一个饭馆。”景秀大姐性格里透着老北京人的直率与实在。
景秀大姐最大的特点就是大嗓门,热心肠,经常会和学生嘘寒问暖、拉拉家常。老板的性格,也影响着这家小店的气质——温暖如家。对于学生来说,好吃不贵的各式盖浇饭和木须肉、水煮鱼这样的家常菜是他们的最爱。景秀餐厅的美味与实惠满足了他们味蕾的需求及荷包的承受能力。而店主人的热心又让远离家乡的他们感受到了家的温暖。
现在即使有很多学生毕业成了大明星,回母校时,还会来看看景秀大姐,来景秀餐厅吃顿饭,重拾昔日熟悉的味道。“前几天小陶虹来学校,还专门来找我说了几句话。”有着“名人效应”的光环,景秀餐厅不断聚集着人气和声望。
因为中戏俊男美女经常光顾,这里可能也是顾客颜值最高的小店儿。在“秀色”包围中大快朵颐,既饱眼福又饱口福,也不失为一种幸福。
胡同里飘来家的味道
景秀经营的就是老北京家常菜,用最简单的手法,烹饪最家常的味道。来个大拌菜,来个碎熘鸡,再来杯景秀大姐自制的酸梅汤,坐在窗边吃边看风景,会惊讶原来藏在胡同里的滋味却是如此纯正,会享受这种经过寻觅眼睛发亮的惊喜。“在我这就是家的味道,就像去老北京人家吃饭的感觉。”记者在大众点评上搜索时,看到消费者对景秀餐厅最多的评价就是:“店老板就跟家里的大姐一样,在那吃饭就跟在自己家吃饭似的。”
如今南锣鼓巷已成为旅游景点。每天都有很多游人汇聚到这里。景秀大姐说,一定要让游人在这儿也像回到家一样,吃口热乎可口的饭菜。众所周知,在旅游景点买东西价格偏高、店家服务质量也有待提高。“顾客在我们这吃饭,不是吃完了结完账就好了,我们一定要为他们服好务。比如客人筷子掉了,不等客人说就把新筷子递上去,我还会主动给客人介绍和推荐菜品等等。老人腿脚不方便,我也是能搭把手就搭把手。让他们回去了都说,在北京的感觉真的很好,我还想再去。”有很多游客回去后又推荐给他们的朋友,就这样口口相传,景秀餐厅在外的名声也慢慢积累了起来的。
25年只开一家小店
25年来,景秀餐厅见证着南锣鼓巷的发展与变化。25年来,和景秀餐厅同时并立的几家餐馆已不复存在,而景秀餐厅成为仅存的“幸存者”,并且发展得越来越好。当记者问其原因时,景秀大姐说是因为坚持,所以才赶上了现在的好时候。“不管遇到多大困难,你坚持下来了,而别人没有坚持下来,这就是你的资本。”
除此之外,最重要的因素还有味道。在菜品上,景秀大姐不断琢磨、研究新菜品,店里的招牌菜碎熘鸡、鱼香荷包蛋、软香平菇等,都是景秀大姐自己研发并命名的。比如碎熘鸡,就是用溜的手法来处理,既保留了鸡块的滑爽,又有着炸鸡的浓郁,酸甜咸鲜,非常爽口。而很多消费者就是冲着这几道招牌菜慕名而来的。“这二十几年,我一直在琢磨新菜品,只有这样,才能有更多的回头客。”
当记者问她有没有想过扩大规模开分店的时候,她坚决摇了摇头:“要开的话,我早就开了。我是个简单的人,我觉得我现在拥有得够多了,天时、地利、人和都占了,我就想踏踏实实把这家店经营好了。”
在谈到当今餐饮变革、餐饮互联网化等问题时,景秀大姐也很淡定:“这些概念我不是很明白,我也知道我们有很多不足,但如果我们的厨师能做得更好,ag娱乐官网官方网站的服务能更周到,我们把该做的都能做到位,我相信我们会越来越好的。”
总结
景秀餐厅采取小店加精品的战略,不断推陈出新,实现产品迭代,并且将实惠和美味结合,从而吸引了大量学生。性价比高及品类的丰富是景秀餐厅制胜的有力武器。当然,其发展也有着自身的特殊性,虽毗邻校园,但其生意却不会受到学生放寒暑假的影响,处在旅游景区,其客流量得到了一定的保障。
景秀餐厅的成功虽有其特殊性,但拨开层层外衣,你会发现最本质的东西依然不变,好的产品会自己说话,坚持与专注什么时候都不能丢。无论餐饮怎么变革,只有重视产品的餐企才有未来。产品是基础,产品过硬才能积累起品牌优势。除此之外,现在人的生活节奏越来越快,在外就餐或叫个外卖等现象越来越普遍,在家吃饭的氛围已被渐渐冲淡。但景秀餐厅最大的特色就是简单朴素,有家的味道和氛围,从而打造了自己独特的气质。在餐饮业变革风起云涌之时,我们不妨返朴归真,不妨品品这样的小店,也能给我们带来一些启发和思考。
[来源:掌柜攻略]
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